HAN TRAÍDO MI PEDIDO, PERO NO ESTABA EN CASA, ¿QUÉ DEBO HACER?
Si te encuentras ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
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Contacta con nosotros en ventas@conservascardolin.es
Una vez que tengamos el número de seguimiento del envío lo asociaremos a su pedido y lo podrá ver en su área de cliente en pedidos.
Actualmente solamente enviamos a la península, Baleares, Ceuta y Melilla. Estamos trabajando para poder llegar a mas sitios en un tiempo razonable ya que para preservar y garantizar la calidad del producto queremos evitar que el producto pase mas del tiempo deseado en llegar a destino.
¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas. Puede ser la dirección de tu domicilio o trabajo, etc. pero nunca un apartado de correos.
¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los plazos de entrega dependen del stock. Como norma general será de 24/48 horas.
Una vez realizado el pedido será informado del plazo de entrega.
Todos los plazos se cuentan a partir de la fecha de confirmación de pedido (cuando se recibe el pago del mismo), si no dispusiéramos de algún artículo del pedido en stock, estos plazos podrían verse ampliados, lo que comunicaríamos al realizar el pedido.
¿CUÁNTO HE DE PAGAR POR LOS GASTOS DE ENVÍO?
Pedidos menores de 65€ | Pedidos mayores de 65€ |
11,00€ | Gratis |
Para pedidos a Canarias o Baleares consultad tarifas y plazos de entrega en el 689.191.195 o en ventas@conservascardolin.es |
¿CÚAL ES EL PROCESO DE ENTREGA DEL PEDIDO?
El transportista de una de las agencias con las que trabajamos se pondrá en contacto y le hará entrega del pedido en la dirección indicada en el proceso de compra; cuando reciba la mercancía, examínela, verifique el número y el estado de los paquetes y si observa alguna anomalía no lo rechace pero hágalo constar en el albarán de entrega que le hará firmar el transportista y comuníquelo a nuestras oficinas en un plazo máximo de 5 días siguientes a la recepción de la mercancía llamando al 689191195, o enviando un e-mail a ventas@conservascardolin.es
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En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Conservas Cardolín dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
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En Conservas Cardolín existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que me facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):
1.- Formulario de contacto: Solicito los siguientes datos personales: nombre, email, teléfono, asunto, mensaje. Para responder a los requerimientos de los usuarios de www.conservascardolin.es . Por ejemplo, puedo utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueda tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que pueda tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de OVH HISPANO SL proveedor de hosting de Conservas Cardolín dentro de la UE.
2.- Formulario de venta: El usuario dispone de diferentes formularios de compra sujetos a las condiciones de contratación especificadas en mis condiciones de contratación particulares para cada producto o servicio donde se te requeriré datos de contacto y de pago. Solicito los siguientes datos personales: nombre, apellidos, CIF/NIF, email, dirección, datos de facturación. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los en los servidores de OVH HISPANO SL proveedor de hosting de Conservas Cardolín dentro de la UE.
Existen otras finalidades por la que trato tus datos personales:
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