¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
El plazo de entrega estimado es de 24/48 horas laborables a partir de las 00:00h del día que se realiza el pedido (salvo situaciones excepcionales).
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¿CÓMO OBTENGO UNA COPIA DE MI FACTURA?
Envíenos un correo electrónico a ventas@conservascardolin.es con todos sus datos de facturación y se la remitiremos.
HAN TRAÍDO MI PEDIDO, PERO NO ESTABA EN CASA, ¿QUÉ DEBO HACER?
Si te encuentras ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN PRODUCTO?
Si se produce un error por nuestra parte, háganoslo saber a nuestro e-mail ventas@conservascardolin.es en un plazo máximo de 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía. En caso de devolución del material, ésta ha de ser autorizada por el Dpto. de Post-Venta, siempre antes de 15 días y con el embalaje original. Los gastos originados irán a cargo del cliente.
Para realizar devoluciones
Dispones de un plazo máximo de 5 días laborables desde la recepción del pedido. Recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en ventas@conservascardolin.es antes de finalizar el plazo, le ayudaremos a gestionar la devolución correctamente.
¿QUÉ TENGO QUE HACER SI DESPUÉS DE VALIDAR MI PEDIDO, QUIERO AÑADIR ALGO MÁS?
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¿PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?
Una vez que tengamos el número de seguimiento del envío lo asociaremos a su pedido y lo podrá ver en su área de cliente en pedidos.